Espacio Gamer · Legal

Política de privacidad y cookies

Qué datos guardamos, para qué los usamos, qué se ve en público y cómo ejercer tus derechos.

Versión 2.1Actualizado el 3 de noviembre de 20265 min de lectura

En corto

Solo pedimos lo necesario para que funcionen las competencias.
En público se ven tu gamertag, club y estadísticas; tu correo no.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Puedes ver, corregir o pedir que eliminemos tus datos cuando quieras.

01Quiénes somos

Espacio Gamer, organizadora de competencias de Clubes Pro, es responsable de los datos que se recogen en espaciogamer.cl. Puedes contactarnos en [email protected] o desde la página de contacto.

02Qué datos recopilamos

Tu cuenta: nombre, gamertag, correo, país, foto de perfil y contraseña (cifrada).
Tu cuenta de EA: el ID del juego que vinculas. Con él cargamos tus estadísticas de partidos, que provienen de los datos públicos de Clubes Pro en EA SPORTS FC.
La competencia: tu club, plantilla, fichajes, partidos, estadísticas, premios y sanciones.
Pagos: el detalle de lo que compras y su estado. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago: no guardamos los datos de tu tarjeta. Si pagas por transferencia, guardamos el comprobante que envías.
Juegos del sitio: tu equipo del Fantasy, tus votos en «Vota quién gana» y tus Espacio Coins.
Mensajes: lo que nos escribes por Soporte o por el formulario de contacto.
Datos técnicos: dirección IP y navegador, para la seguridad del sitio, evitar spam y detectar cuentas duplicadas.

Si subes imágenes (escudos, fotos, capturas), evita que incluyan datos de ubicación (GPS): cualquiera que descargue la imagen podría verlos.

03Qué se ve en público

Para que la competencia funcione, cualquier visitante puede ver en tu perfil de jugador, en las tablas y en las gráficas de nuestras redes: tu gamertag, foto, club, posición, estadísticas, nivel, cartas, premios y sanciones vigentes.

Nunca se publican tu correo, tu teléfono, tu dirección IP ni tus pagos.

04Para qué usamos tus datos

Organizar las competencias: inscripciones, plantillas, fichajes, resultados, tablas y estadísticas.
Procesar pagos y activar los servicios que compras.
Entregar premios del Fantasy, «Vota quién gana» y Espacio Coins.
Avisarte cosas importantes: verificación de correo, mensajes a tu perfil y avisos de tu club o competencia.
Proteger el sitio y la competencia: seguridad, spam, cuentas múltiples y sanciones.
Difundir la liga: gráficas y publicaciones en nuestras redes con datos de la competencia.

05Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo trabajamos con servicios que hacen funcionar el sitio:

Mercado Pago, para procesar pagos.
Zoho, para enviar los correos de verificación y los avisos.
Google, para medir el tráfico (Google Analytics y Search Console), la verificación anti-bots (reCAPTCHA) y la publicidad del sitio (AdSense).
Cloudflare, para la seguridad y la velocidad del sitio.
Instagram y otras redes, donde publicamos gráficas de la competencia.

Los artículos pueden incluir contenido de otros sitios (videos de YouTube o Twitch). Ese contenido se comporta como si visitaras ese sitio, que puede usar sus propias cookies.

06Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que tu navegador guarda para mantener tu sesión y recordar tus preferencias. Usamos:

De sesión: para que sigas conectado (dos días, o dos semanas si eliges «Recuérdame»).
De preferencias: idioma, filtros y opciones de pantalla.
De medición: Google Analytics, para entender el tráfico de forma agregada y mejorar el sitio.
De publicidad: Google AdSense puede usar cookies para mostrar anuncios. Puedes configurarlas en la configuración de anuncios de Google.

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el aviso del sitio, o borrarlas desde tu navegador.

07Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras exista. El historial deportivo (partidos, estadísticas, títulos y sanciones) se conserva porque forma parte de la historia de las competencias. Los datos de pagos se guardan el tiempo necesario para fines administrativos y legales.

08Tus derechos

Ver y corregir: tu información está en Mi perfil, donde puedes editar la mayoría de tus datos.
Pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Pedir que los eliminemos, salvo los que debemos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad, y el historial deportivo ya consolidado.

Para cualquiera de estas solicitudes, escríbenos desde la página de contacto con el motivo «Datos personales y privacidad», o pide un cambio desde Soporte en tu perfil.

09Seguridad

Protegemos el sitio con conexión cifrada (HTTPS), verificación anti-bots, controles de acceso y respaldos. Ningún sistema es 100 % infalible: si detectas algo raro en tu cuenta, avísanos.

10Menores de edad

Si eres menor de edad, usa el sitio con el conocimiento de tus padres o tutores. Ellos pueden pedirnos ver o eliminar tus datos desde la página de contacto.

11Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios del sitio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Revisa también los Términos y condiciones.

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos y te respondemos dentro de 24 a 48 horas hábiles. Si eres jugador o DT, también puedes pedirlo desde Soporte en tu perfil.

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